书籍物业六好管理物业人员卓越的管理

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?书名：《物业六好管理》?主编：辛咨萱，邹金宏?页数：页?字数：千字?印刷：年8月中国财富出版社?ISBN：7?定价：35元本书是物业服务行业的实用培训教材，是值得人手一册的物业工作指南。六好管理包括整理好、整顿好、清洁好、安全好、维护好、修养好6大项内容。人们希望拥有整洁、安全、美丽和顺心的社区环境，拥有文明开心的氛围。本书将是你的得力助手，帮助众多物业从业人员如何更好地做好物业管理工作。六好是卓越的管理方式，希望广大物业工作者努力学习六好管理，用心领会，以好的结果为导向，知行合一，并持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使“六好”活动从“形式化”走向“行事化”，*后向“习惯化”演变，为企业的稳步发展打下坚实的基础。同时，创造出良好的社会效应。第一章六好管理简介一、六好管理的定义二、六好的应用与历史三、物业六好管理6大目标四、物业六好管理9大作用五、六好“承诺”格式六、六好药方解难题七、六好管理原则八、六好管理法口诀九、物业六好管理60条标准第二章一好——整理好一、整理好简介二、整理好的10点实操二、整理的流程四、整理小提示第三章二好——整顿好一、整顿好简介二、整顿好的10点实操三、整顿实操图例第四章三好——清洁好二、清洁好的9点实操三、主要保洁方法的掌握四、清洁卫生公约五、业户保洁要求六、管理处主任巡检制度七、25条清洁操作标准第五章四好——安全好一、安全好简介二、安全好的10点实操三、物业安全管理的常见事项四、紧急事件处理五、装修现场消防处理案例第六章五好——维护好一、维护好简介二、维护好的10点实操三、绿化管理第七章六好——修养好一、修养好简介二、修养好的10点实操三、操作中的两点提示四、物业管理行业职业道德五、修养小论第八章六好推行实用手法选一、实施六号管理的九个步骤二、六好活动推行全过程参考三、PDCA循环四、目视管理五、推行六好的标语六、六好活动表格1:时间管理安排表七、六好活动表格2:六好审核纠正表八、有利实施六好管理的培训课——执行力第九章物业管理常识与技能一、物业管理的定义二、物业管理的内容三、物业管理的基本环节四、发展物业管理的意义与作用五、物业管理歌六、客服工作介绍七、安全保安服务介绍八、保洁工作介绍九、办公室六好管理细则十、物业管理服务中的四勤五要参考文献附录一如何成为有仁德和能成事的人附录二物业管理“三”字经附录三《弟子规》附录四哈密市和谐物业管理有限公司简介附录五六好管理实施方案后记

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