成功的面孔电子商务平台的美丑溢价

TheFacesofSuccess:BeautyandUglinessPremiumsine-CommercePlatforms

现有文献虽然强调了“美丽溢价”和“丑陋惩罚”，但目前对C2C电商平台上卖家头像的研究发现，面部吸引力与产品销量之间呈u型关系。通过分析两个大数据集，作者发现漂亮和不好看的人都比长相普通的人卖得多。两项在线实验表明，有吸引力的卖家由于其社交能力和能力而享有更大的信息源可信度，而没有吸引力的卖家则基于其感知能力而被认为更可信。与外观相关的产品有明显的美丽溢价，而与专业相关的产品和女性消费者对男性卖家的评价则更明显地体现出丑陋溢价。

1Introduction

传统营销依靠名人或销售人员推销特定产品，而C2C电子商务涉及大量普通人作为卖家推销各种产品，这使得网上卖家吸引力成为关键研究问题。在约会、招聘、销售和广告等各种社会环境中，吸引力的美貌优势以及丑陋优势现象得到一部分论证，但研究人员尚未确定美貌溢价或丑陋溢价(如果存在的话)的潜在机制。网上卖家个人资料中的头像作为卖家身份的重要资料，卖家形象的吸引力如何影响产品的销售是当今在线交易平台和网上卖家

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