公司名称的首字母也会影响公司的声誉
众所周知，企业的名字有时候关乎该企业的生死存亡，因为这是消费者接触到企业的第一条信息。但是你可否想过，在某些领域，公司名字的首字母也会影响到公司声誉。来自杜克大学的RyanC.McDevitt教授就探讨了这个有趣的问题，通过研究美国管道维修市场，发现了公司首字母不为人知的奥秘！
我们首先来探究一下，在美国的哪个行业领域的企业倾向于使用以A为开头的名字。看看这些领域，开锁、拖车、租车、管道修理、屋顶修理，相信聪明的你已经找到了规律，这些行业所提供的服务内容都是为了解决的人们的燃眉之急。人们只有在遇到相应棘手的问题时，才会临时去检索相关企业，并希望以最快的速度找一家公司来帮助自己解决问题。
排序
行业
名字首字母为A的公司占比（%）
1
开锁
65.9
2
拖车
28.9
3
租车
21.2
4
便利店
21
5
管道修理
20.8
6
协会
19.9
7
保险
15.2
8
屋顶维修
14.9
9
手机通讯服务
14.9
10
艺术品中介
14.8
为什么这些领域的公司喜欢以A为开头取名？因为在美国，人们喜欢用黄页来检索公司信息，而黄页的公司信息是按照字母顺序排列的，人们总是从A开始检索，所以A开头公司最容易被消费者注意到。由此，许多公司也倾向于以A开头取名。
你一定会说，soeasy，我要是开公司，一定也这样取名，这相当于是免费的广告啊，可以让更多目标群体更快注意我的公司！可别这么快下定论，让我们来看看RyanC.McDevitt教授对伊利诺伊州管道修理市场的研究结果，看看在管道修理行业中，以A开头的公司和其他公司服务质量的对比：
名字首字母不为A的公司
名字首字母为A的公司
投诉数量
0.
1.39
投诉数量/员工数量
0.
0.
样本量
从表中可以看到，在美国伊利诺伊州的管道修理市场中，以A为开头的公司明显收到更多的投诉，这意味着这些公司提供的服务质量更加差。为什么会出现这样的差异呢？让我们来细致的分析一下管道修理行业中的供求双方：
在需求方，有着两种不同的诉求。一类消费者家中的水管堵塞了，需要紧急修复，这是一个小工程，而且非常紧急，所以这类消费者不想要花费很多时间去搜索和筛选企业信息。于是他们就通过黄页搜索排在前面的这些企业的信息（A打头的公司），并且迅速挑选一家管道修理公司。另一类消费者家中的水管需要重新翻修调整，这是个大工程，因此消费者会倾向于挑选一家非常专业的公司来处理。所以这样的消费者会花费足够的时间去考察企业的信息，最终挑选一家服务质量高的企业来翻修水管。这类消费者会愿意花更多的时间在黄页上检索不同的公司。
在供给方，也存在两种企业。那些服务质量差的管道修理公司倾向于接一些小工程，因为这些小工程比较简单，而且消费者急于找一家公司来修理水管，不会花时间去考察公司口碑。既然如此，这些服务质量差的公司为了吸引这类消费者必然选择以A开头取名，从而在黄页上排序靠前，更大程度上接触到这类消费者。对于哪些服务质量好的公司更倾向于接一些大工程，因为这些工程可以赚更多钱，而且好的消费者口碑会让他们在较长时间段上盈利。所以服务质量高的企业“酒香不怕巷子深”，他们也不屑于以A开头取名。
久而久之，在管道修理行业就形成了如下两种消费流向。由此，公司名字的首字母也不是毫无意义的了。慢慢的，首字母为A的公司名字成了“质量差”的代名词。根据信号理论，在管道修理行业中，首字母为A的企业名称传递了一种质量差的信息，消费者接受到这种信息后，可以自行根据自己的需求进行甄别，选择合适自己的公司。
这种信号理论也可以延伸到网络广告的投放，对于管道修理行业来说，在谷歌上进行投放广告也是释放了“质量差”的信息。
所以从此以后，聪明的你对于公司的取名和网络广告的投放一定小心谨慎，不要释放了不利于自己公司发展的信息。
知识点：信号理论。
信号理论主要包括信号传递和信号甄别两大方面，信号传递（Signalingmodel）指通过可观察的行为传递商品价值或质量的确切信息，信号甄别（Screeningmodel）指通过不同的合同甄别真实信息。年，斯彭斯在其论著《市场信号:雇佣过程中的信号传递》中开创性地研究了将教育水平作为“信号传递”的手段在劳动力市场上的作用，分析了市场中具有信息优势的个体如何通过“信号传递”将信息可信地传递给处于信息劣势的个体以实现有效率的市场均衡，从而成功地开拓了信号传递理论研究领域，他的劳动力市场模型亦成为信号传递理论最经典的模型。此后，斯彭斯不断拓展这一理论并展开证实不同市场信号重要性的大量应用性研究。
参考文献：
RyanC.McDevitt,.“A”BusinessbyAnyOtherName:FirmNameChoiceasaSignalofFirmQuality.JournalofPoliticalEconomy,vol.,No.4.
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