山东奥特玻璃有限公司企业竞争力的研究王慧

山东奥特玻璃有限公司企业竞争力的研究

王慧君

（德州学院经济管理学院，山东德州）

摘要：山东是我国平板玻璃和深加工玻璃生产，出口和效益大省，然而由于原材料的价格上涨，然而产品的价格却长期偏低，让大多数企业无利可图，甚至亏损，整个行业面临巨大风险。本文以山东奥特玻璃有限公司为对象，通过查阅相关资料，首先通过分析整个玻璃深加工行业的发展优势和面临困境，对比找出奥特玻璃公司所面对的竞争因素，最后揭示了山东奥特玻璃有限公司在完善企业竞争力方面存在的问题，进一步丰富和发展该公司竞争力的理论和创新，进而增强该公司的自主创新能力和综合经济实力，并为该行业的后续研究奠定坚实的基础，为其制定下一步经营决策提供帮助。

关键词：发展战略；核心竞争力；成本控制；发展机遇

引言

中国是玻璃的生产大国，玻璃的产量也位于世界的前列。根据数据显示，“山东平板玻璃产量稳居全国前5名，优质伏法玻璃产量居全国第3位，玻璃深加工生产能力约占全国的四分之一，其地位在全国玻璃行业中举足轻重。然而另一方面，近段时间浮法原片、结构胶、间隔条等主要原材料价格持续上涨，工程玻璃生产成本大幅攀升，长期以来偏低的产品价格让大多数企业无利可图，甚至亏损；雪上加霜的是，不合理的垫资销售模式造成工程玻璃企业宝贵资金被大量占用，整个行业已难以为继。面对当前的产业发展现状，怎样增强中国玻璃深加工产业的可持续发展能力，是目前业内普遍关心的议题之一。

笔者曾在山东奥特玻璃有限公司做过兼职，对公司的生产加工链，产品的质量检测以及销售有一定的了解，深刻体会了在产品生产周期中，对产品的生产成本、原材料采购、深加工流程、质量检测机制、产品销售渠道等方面保持企业竞争力的重要性，企业的竞争力直接决定着公司的获利能力，决定着企业的兴衰成败。

企业竞争力的理论

企业竞争力是指围绕着竞争性市场条件，企业不断的培育自身资源和增强自身能力，在此基础上利用外部可利用的资源，努力的为顾客创造价值，最终获得利润并实现自身价值。即企业所具有的开拓市场+占据市场+配置资源+获得利润并保持持续发展的能力。

构建目前我国玻璃深加工业企业竞争力评价指标体系。本文从实力竞争力、成长竞争力、成本竞争力、创新竞争力、管理竞争力等五个要素对企业竞争力进行量化评价。

对以上的影响因素进行调查分析后，提出解决问题的对策。主要从政府和企业自身两个方面来建议。政府要为企业发展提供良好的外部环境，企业自身要充分利用外部有利条件，并同时结合自身实际情况，不断改进发展思路和经营模式，提升自身核心竞争力。

（一）波特的竞争战略理论是核心依据

在对企业竞争力的相关研究中，我们了解到,迈克尔·波特提出了“五种竞争力”的理论体系和分析模型,波特认为,企业环境构成的最关键部分就是该企业投入竞争的一个或几个行业,行业结构极大地影响着竞争规则的确立以及可供企业选择的竞争战略。

图1波特5种竞争力模型示意图

波特认为5种基本竞争力量之间的相互作用决定了一个行业的竞争状态和盈利能力,这5种基本竞争力量为潜在进入者威胁、替代品的威胁、买方的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力和行业内竞争对手的竞争,这5种竞争力量也受到很多经济技术因素的影响。

（二）SWOT分析法

SWOT分析是建立在内外部竞争环境以及竞争条件下的态势分析，就是将行业所具有的各种内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，与研究对象进行调查分析并列举出来，依照矩阵形式排列，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，帮助企业制定相应的发展战略。

S（strengths）是优势、W（weaknesses）是劣势，O（opportunities）是机会、T（threats）是威胁。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

图2SWOT分析模型示意图

山东奥特玻璃有限公司简介

本文所研究的山东奥特玻璃有限公司是一家专业从事玻璃深加工生产与销售为一体的规模较大的企业，公司坐落于莱芜高新区吕花园工业园区，紧邻青兰，京沪高速，交通方便快捷。公司成立于年，历经20余年的发展，公司具有了一定的规模，目前是中国加工玻璃百强，是莱芜市创新型试点企业，荣获莱芜市著名商标、莱芜市名牌产品的“双名牌”称号。

奥特玻璃公司在年以前主要经营铝合金建材，初创时期人员配置7人，主营铝合金门窗加工，玻璃加工，家装小五金零售，经营产品较为单一。近些年来，随着国内房地产建设的飞速发展，商品房，写字楼，大型商业中心遍地开发建设，国家大力推进城乡改造政策的实施，各类居民楼逐渐增多，对于铝合金门窗、玻璃幕墙需求增多。由于市场对于铝合金门窗的需求迅速增加，依托建材经营经验，于是开始进入铝合金门窗加工业，主要面对客户群体为个体的装修队以及个人客户，基本能满足订单生产，实现盈利。

在持续两年的稳定发展中，公司依靠良好的口碑，年奥特已经发展到12人，3台小货车，固定客户带来了稳定订单。此后公司的业务范围不断向周边城市拓展，在业务拓展的同时，同行业内的价格战也更加激烈，单一的普通玻璃利润已经严重下滑，若想长远发展，必须引进先进设备，采取更先进的加工技术，年公司投资新建平米厂房，更新老式玻璃磨边机，玻璃打孔机，纯净水清洗设备，引进意大利进口的因特马克全自动玻璃生产线，和国内一流的北玻钢化玻璃生产线，扩招具有先进管理经验的生产线负责人和熟练技术工人80余人，采用先进的5S管理模式，一举成为周边城市范围内规模最大，产量最高，质量最好的公司之一。

图9奥特玻璃有限公司年生产量柱状图（万/平方米）

资料来源：本表是作者根据相关资料整理而得

公司于年新成立平米分公司，引入职业经理人，取代人情管理，家长式管理。随后引进计件工资管理办法，采用岗位工资+计件提成+工龄工资+补贴的计算方式，员工积极性提高，生产效率得到较大提高，生产质量也在稳步提升。

山东奥特公司与国际和国内著名品牌玻璃生产厂家，如南玻、信义、耀皮、台玻、AGC、金晶集团等公司建立了长期的战略合作关系，成为它们的山东地区或鲁中地区总代理和加工基地，生产和经销各种优质玻璃深加工产品和原片玻璃。

山东奥特公司将树立良好的山东奥特品牌形象，保持和创造优良业绩，以提供社会优质玻璃产品为己任，坚持诚信为本，以永不停息、追求完美的事业心来竭诚为客户提供卓越品质的产品及服务，共建和谐社会。[1]

企业的组织结构

奥特玻璃公司主要下设九大职能部门，形成以生产、销售为一体的综合玻璃深加工企业。如图所示：

图10山东奥特玻璃有限公司组织结构图

企业的生产流程

公司拥有一整套先进玻璃深加工设备，加工生产平、弯钢化、low-e、中空、夹层、防弹、防火及各种工艺玻璃。现有2家现代化大型生产基地，近亿元固定资产、3万多平方米生产经营场所、员工近人、超亿元销售额的现代化玻璃深加工企业。

公司通过了ISO：8质量管理体系认证、国家安全玻璃强制认证(3C认证)、国家节能产品认证，出口产品通过澳洲标准认证、欧盟标准认证和美国SGS认证，拥有5项国家专利证书，主要生产三个类别的产品：

一是以高端低辐射节能LOW-E玻璃为主的单银、双银、三银钢化中空玻璃；

二是以各种优质夹层、单片钢化为主的出口玻璃；

三是以15、19mm为主的超大超宽超厚的特种玻璃以及防火、彩釉、均质、防弹、加工中心生产的各类深加工玻璃。[1]

图11山东奥特玻璃有限公司生产流程图

为引领和适应市场对优质、节能、美观的建筑玻璃的需要，公司引进先进的生产设备，形成了“”高端设备模式，即2条钢化玻璃生产线(一条兰迪超大超宽平弯两用钢化炉、一条北玻平弯两用钢化炉)、3条全自动切割机（意大利因特玛克、瑞士百超、奥地利李赛克）、4条全自动中空玻璃生产线（其中两条瑞士百超、一条韩江、一条韩太极）、1条全自动夹层玻璃生产线（韩国三星）、一条天津文洲彩釉生产线。以及上海金箭水切割机、高力威磨边机、圆边机、大型均质炉等先进设备为主的高端、专业、配套齐全的先进设备群组，具备年产LOW-E中空玻璃60万平米，夹层玻璃40万平米，单片钢化玻璃万平米的超强生产能力。公司同时引进、培育优秀的生产、技术、营销人才，打造专业管理团队，着力培养核心技术，不断提高企业运行质量和建设水平。

如下图所示，公司通过不断的更新设备，使得公司的用水用电量逐渐下降，既提高了企业的利润，同时又尽到了企业对社会的责任，减少污染排放，保护自然环境。

图12奥特玻璃公司用水用电量分析

资料来源：本表是作者根据相关资料整理而得

先进的生产设备和雄厚的技术实力、管理实力确保了产品的优良品质，公司产品目前已达到国内外先进水平。国内、国际众多知名建筑项目均使用了山东奥特品牌的玻璃，如红星美凯龙、奥体中心、邮轮母港、万科、华润广场、万达广场、恒隆广场、绿地广场等等；公司每年有上千个集装箱货柜出口到世界各地，近有亚洲的日本、新加坡、越南、阿联酋等各国的19mm钢化、LOW-E中空等玻璃；再到澳洲、新西兰的12mm钢化玻璃门、在线LOW-E夹层玻璃等玻璃；远至德国、美国、加拿大的钢化夹层等玻璃；再有巴西的超白夹层钢化等玻璃、非洲的高端住宅夹层玻璃等等，均有山东奥特玻璃的各类产品。[1]

图13奥特玻璃公司设备更新投入资金

资料来源：本表是作者根据相关资料整理而得

山东奥特玻璃有限公司企业竞争力现状分析

玻璃深加工行业发展优势

玻璃行业面临较好的发展机遇

未来几年里，是我国全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。玻璃行业将进人新的发展阶段，既处于重要发展机遇期，又处于重要的战略增刊转型期，调整结构、产业优化升级的速度加快，更要求企业要加快转变经济发展方式。

国家新型城镇化战略实施以来，不断加快着城镇化速度，城乡二元结构逐渐打破，城乡区域差距在慢慢缩小，居民收入水平逐渐升高；同时，我国把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点，建立扩大消费需求的长效机制，促进消费结构升级转化。同时鼓励消费的政策的实施，要求改善消费环境，发展节能环保型消费品，倡导与我国国情相适应的消费模式，体现居民文明、节约、绿色、低碳的新型消费观，进一步释放城乡居民消费潜力，逐步提高使我国国内市场总体规模。[3]

图-年全国玻璃销量与增长比

图-年我国玻璃销量走势图

资料来源：本表是作者根据相关资料整理而得

玻璃产品与人们生活关系密切，需求量较高

玻璃产品是世界公认的安全材料，它的品种丰富，具有很好的化学稳定性和良好的阻隔性，用途十分广泛，是可以循环使用和可回收再利用的无污染产品，与人们的生活紧密相关，同时也与上下游产业的发展有着密切的关系，这使得玻璃行业成为国民经济发展不可或缺的民生产业；成为加快生态文明建设的绿色产业，玻璃产品丰富和繁荣着消费市场，美化着人民的生活。

通过调查分析得知，房地产企业仍然是玻璃产品的最大市场来源，其次是汽车制造企业，玻璃制品的出口也给玻璃行业带来了丰厚的利润。[4]

图5玻璃行业需求来源

资料来源：本表是作者根据相关资料整理而得

需求出现持续性并存在多层次性

在社会主义现代化大发展的今天，我国还仍然处于社会主义的初级阶段，整个现代化进程还需要经历漫长的发展进程。经济建设和社会发展正处在新一轮的经济高速增长期，而建材产业是国民经济发展的基础，玻璃制品及其应用涉及国民经济和国防建设的各个领域，因此对玻璃制品的需求也正处在持续上升的阶段。此外由于我国经济发展存在不平衡性，因此在未来数十年内经济建设和社会发展对玻璃制品的需求还会表现出多层次性。[4]

玻璃深加工行业面临三大困境

原材料上涨卖价不涨，企业成“夹心饼干”

去年的原材料持续涨价潮很多人还记忆尤新，今年春节一过，这股涨价风又继续袭来。近期上游原材料纷纷涨价，对玻璃价格构成强烈支撑。自年5月以来，玻璃成本上涨了大约元/吨。目前玻璃价钱大幅下滑，从以往多一平米下降到多一平米，而原材料如玻璃原片、浮法玻璃等价格却不断攀升。如今的深加工玻璃企业犹如一块夹心饼干，被原材料商和玻璃幕墙厂商“下了饺子”，企业生产的利润现如今已不能弥补成本上升带来的亏损。

从玻璃当前的价格看，12月22日全国玻璃平均价格元，同比去年上涨元。周期性波动，房地产正相关，沙河地区产能变化对本地和周边价格有一定的影响和支撑作用。[5]

图6我国-年玻璃价格走势（元/吨）

资料来源：本表是作者根据相关资料整理而得

利润微薄，企业有单不敢接

经营的亏损除了原材料上涨之外，企业代表们指出的另一痛点是合同难签。原材料暴涨传导，各行各业涨价之声不断，很多企业表示，有订单也不敢接，合同签订的材料价格波动较大，利润急剧缩水，亏损连连。绝大部分深加工玻璃厂商都是民营企业，对原材料缺乏主动权，而作为企业经营者，价格是早就签好合同的，不能违约，又不能临时涨价，导致很多企业基本处于观望阶段，不敢大量接单，以免造成损失。

图7-年玻璃行业销售净利率走势图

资料来源：本表是作者根据相关资料整理而得

人才流失严重，企业经营陷入困境

由于玻璃深加工行业物流半径较小，一般都是中小企业，企业的老板和管理人员以及技术人员供需不对等问题较为突出。

图8企业人才流失占比分析

资料来源：本表是作者根据相关资料整理而得

如图所示，一方面企业需要管理人员具备全面的能力和较高的素质，但绝大多数员工综合素质不全面，企业缺少人才培养的途径，也很少考虑怎样培养人才，或者甚至是根本不愿意培养，造成技术缺失。另一方面因为规模有限的原因，中小玻璃深加工企业存在缺小的晋升空间，具体到职位上，如果员工不考虑换工作，在很长时间内许多岗位将没有晋升机会，员工长时间做着同样的工作，拿同样的薪资待遇就会出现岗位疲劳症，不愿继续留在企业，进而导致人才流失。[6]

山东奥特玻璃有限公司企业竞争力存在问题

根据波特的5种竞争力理论模型调查分析，奥特玻璃有限公司主要面临的竞争因素有：

潜在进入者的威胁

主要表现为企业进入玻璃市场的低门槛性。由于我国对于建材产品需求的多层次性长期存在，再加上建材产品单线投资规模较小，因此对企业的各方面素质要求较低，说明进入建材领域的低门槛性。由此也就意味着建材市场竞争的激烈程度和竞争的复杂性将高于其它产业。[7]

供应商的讨价还价能力

随着经济的增长，我国的能源与资源的控制、环境保护的约束进一步强化，节能减排和保护环境的压力倍增；再加上生产过程中能源资源利用率低、能源的消耗量偏高，碎玻璃的回收再利用率远低于发达国家水平，浪费了大量的资源能源，这更加导致玻璃制造与深加工企业表现出对自然资源和能源的高度依赖。[7]

行业内竞争对手的相互竞争

在公司创业初期莱芜全市同类门窗加工厂大大小小仅有二三十家，呈星盘状分散于城市各个角落，除去国有玻璃门窗厂，奥特玻璃公司的规模最大，生产资质较高，其余均为个体作坊式，生产资料较为原始，手工作业，订单主要靠老客户介绍，客户自主上门，争取订单还是靠价格战，人情面子。奥特凭借低廉的价格，良好的信誉和服务口碑，在二三十家小作坊中脱颖而出，实现全面超越。

奥特公司在04年实现软硬件更新换代以后，更是跻身行业先进行列，但是对比省内同行业公司，奥特公司依然面临严峻形势，行业技术进步水平虽有所提升，但行业整体盈利能力不足，导致没有形成正常合理的科技创新投入机制，创新能力较弱，技术改造压力大，技术开发和应用水平有待提高；生产效率较低，自我更新改造能力薄弱，节能减排技术的研究开发和推广受到限制，企业的可持续发展能力受到阻碍，提升行业技术进步的共性问题亟待解决。[8]对于公司内部来说，山东奥特玻璃公司也显现出了许多的自身问题：

家族式的管理模式开始出现弊端：

家族式管理过分重视人情，忽视制度完善和管理不利于人才的成长与更新。容易形成“任人唯亲”的局面，很大程度上打击了非家族成员。而身处要职的家族成员在奋斗后成为既得利益者，没有完善体系的约束和评价，会阻碍管理和变革。

缺乏科学的内部评价和管理体系。创业成功后，公司进入稳定发展期，人之劣根性将会被放大，如因分配问题在家族体系内的内部斗争、养闲人、财务风险等。

很难形成健康的企业文化。企业为了追求利润，公司到底应该以一种什么形式继续开拓将在一段时间内困扰企业成长。因为既得利益的局限性，所有的安排一定要亿继续巩固自己的势力为目的，此时，科学、民主、开放、创新等往往被企业忽略。

滥用权力，缺乏监管。上级领导容易利用自己的职权优势，为自己与周边亲信制造便利，而这种情况又很难监督管理加以遏制，容易导致企业的扭曲发展。

成本价格上涨：原材料价格上浮，劳动力成本大幅上升，仓储物流成本也在升高。

随着员工的增多，固定日薪制出现导致员工的积极性降低，产量、质量下滑，物料浪费严重。

图1-年采购纯碱价格走势图（元/吨）

资料来源：本表是作者根据相关资料整理而得

客户的讨价还价能力

奥特玻璃公司主要面对的客户群体多为老用户，玻璃市场的价格波动较为透明。公司与客户进行交易时，货款回收期长，流动资金链紧张。

替代品的威胁

亚克力是玻璃和塑料的替代品。亚克力是一种化学物质，化学名称是聚甲基丙烯酸甲酯，又称PMMA，是一种从石油中提取的，经过特殊加工的有机玻璃，也是目前被建筑、交通、医学、家具和艺术品等很多领域广泛应用的一种新型环保材料。因为亚克力具备玻璃的透光度，塑料的韧性，所以亚克力是很好的兼容了玻璃和塑料的优点，近几年被人们广泛的使用。[10]

山东奥特玻璃有限公司增强企业竞争力的措施

通过山东奥特玻璃有限公司企业竞争力问题分析，-年的企业的可持续发展能力存在一定的问题，原材料上涨卖价不涨，利润微薄，人才流失严重，企业经营陷窘境，针对以上难题提出以下对策和建议：

（一）嫁接“新”资源，抱团取暖

所谓的“新”资源是区别于“旧”资源而言，以往的工程订单的获取多有这些“旧”资源的灰色收入而存在，从而造成产品质量的下降、品牌口碑的缺失。“新”资源的存在，并不是全部舍弃原有的“旧”资源，只是在其资源并重上选择利于企业发展的资源而已。在抱团取暖上，企业与同行间要团结一致，商议后确定供货协议，对原片实现集中采购，应对原材料疯涨的趋势，使同行之间互补不足，实现最大效益。[11]

企业应围绕着绿色、环保、低碳、循环经济的新型经济发展观念，转变企业的经济发展方式。使行业的技术水平得到进一步提高，进而提高企业的生产效率，推进节能减排、清洁生产技术，加大技术的改造力度，优化产业结构的升级。

给予企业技术创新及资源利用方面优惠政策支持。为企业创造有利的条件，企业引进先进技术设备、节能环保设备给予一定的关税减免，鼓励企业大力发展循环经济。

（二）诚信经营，合理竞争

近几年，大型的玻璃深加工企业及幕墙公司的破产、半破产数量的逐步上升，给整个行业的信心及期望值在逐步的降低。行业内不成文的规定“做工程，先问垫资”成为了“中标”的首选，这也逐步加重了深加工企业的资金流转的负担。而只有行业内价格的公开化、市场的合理有序竞争，才能减少或避免企业背负重额“债务”，及担心施工方的资金链断裂或跑路的风险。合理有效控制企业负债率，实现利润的增长。[12]

强化质量意识、品牌理念,以客户需求为导向,在生产工艺、售后服务、市场调研上下更大功夫,让生产和销售形成良性循环。树立产品有保障、质量可追溯，不合格次品责任可追究、产品安全可控制的产品质量保证架构。

增强创建公司品牌理念的培养和信誉体系构建，和公司文化的树立，以增强生产工艺创新、企业管理创新作为提高产品竞争力和品牌实力的根本途径，以高质量的产品和优质的服务为创建品牌的基础，提升品牌在促进行业发展中的知名度。

（三）建立人才管理跟踪机制

不重视人才的公司不可谓一家好的公司，企业重视人才的培养，招贤纳士，树立品牌文化，规范化管理，创造企业的核心竞争力才是企业的长久之计。当前的竞争是人才的竞争，有时候员工没有放到合适的岗位工作，造成人力资源浪费或闲置。因此我们必须根据自身企业的状况，量体裁制适合企业人力资源的薪酬分配及员工激励制度。[14]

建立人才储备机制，定期开展岗位技能竞赛，激发员工学习创新能力；定期岗位轮换，让每一个员工都有机会做一个全能之才。在企业的发展过程中，小型企业要想做大做强，有新颖的想法，独到的眼光，看到不同的市场和相当与众不同的企业文化，自然可以成长为中型企业，有利于企业吸引优秀人才。

让员工找到价值感、优越感。定期了解员工感受，合理的为期匹配岗位，设置新的考核制度，建立了新的管理制度和文化制度，让员工越来越有活力，员工精神状态很活跃才会为公司创造更高的价值。

结束语

综上所述，通过选取山东奥特玻璃有限公司作为案例研究，采用5力竞争法、SWOT分析法等，分析了奥特玻璃公司面对的竞争来源，列举了公司的优势、劣势，存在的发展机遇和将要面对的威胁。通过以上分析可以看出，年整个玻璃行业呈现缩水趋势，奥特公司既要保持企业的利润，又要尽可能保证产品价格的稳定。根据这些结论我们得知为提高企业的竞争能力，企业要以培育自主创新能力和提高竞争能力为重点，大力培养企业高级管理人员和科技人员，培养和建设具有懂技术、业务精、会管理的创新人才团队；企业需控制生产成本，包括原材料成本以及储存成本等多个方面；企业应该保证产品质量的基础上，加强创建自主品牌的培育和诚信体系的建设，努力打造更加可持续发展的企业。

参考文献：

[1]山东奥特玻璃公司

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